Preguntas frecuentes - EDGUN.SHOP

Preguntas frecuentes

¿NECESITO UNA CUENTA PARA REALIZAR LA COMPRA?

No es necesario. Las compras pueden ser realizadas de dos maneras:

  1. Nuestro sistema permite realizar compras como invitado.
  2. PayPal permite a los compradores realizar el checkout sin necesidad de ser registrados.


¿CUÁLES MÉTODOS DE PAGO SON ACEPTADOS?

  • Visa / Delta / Electron
  • MasterCard
  • Eurocard
  • Maestro
  • American Express.
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Transferencia bancaria
  • BTC / ETH

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE ENVÍO?

Trabajamos con las compañías Correos Express, Nacex, MRW, UPS, TNT y FedEX

  1. Todas las compras superiores a € 300 incluyen los gastos envio a cualquier destino dentro de la comunidad Europea.
  2. Todas las compras superiores a € 800 (USD 900) incluyen los gastos de envío a todos los países del mundo fuera de la comunidad europea
  3. Todas las órdenes de compras con un monto inferior a los mencionados en los 2 ítems anteriores, cuentan con un gasto de embalaje, gestión y envío. Los precios son:
    • Comunidad Europea: € 14
    • Cualquier otro destino fuera de la comunidad europea: € 44 (USD 49.-)

NOTA: Si no puedes completar la orden a través de la página web, puedes realizarla en info@edgun.shop o vía WhatsApp: +34 666 712 245

Para más información: ENVÍOS INTERNACIONALES


¿EN CUÁNTO TIEMPO RECIBIRÉ MI COMPRA?

En la mayoría de los casos, las órdenes de compra son procesadas y enviadas dentro de las 24 horas (laborales) tras confirmar el pago correspondiente.

  1. Los envíos dentro de España suelen demorar entre 12 y 48hs en llegar a destino tras ser confirmada la compra.
  2. Los envíos a otros destinos dentro de Europa demoran entre 48 y 98 horas en llegar.
  3. Los envíos al resto del mundo pueden demorar entre 5 y 14 días en llegar (puede demorar un poco más en algunos países)

No podemos garantizar los tiempos de envío pero haremos lo todo lo que esté a nuestro alcance para que los producto sean recibidos lo antes posible.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES? 

Devoluciones con 100% de reembolso solo son aceptadas dentro de los 14 días naturales desde la fecha en que se recibió el pedido. Para gestionar una devolución por favor completa el formulario para devoluciones enviando un email a info@edgun.shop.
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Para más información sobre la política de devoluciones, por favor visita la sección de “Aviso Legal

Ante cualquier duda por favor enviarla a info@edgun.shop o por WhatsApp al: +34 666 712 245

EN
EN